상담실로 찾아오신 연세 지긋한 한 남자어르신은 젊은 시절부터 부인과 여러 가지로 코드가 맞지 않아, 바람도 많이 피우고 행복한 가정생활을 하지 못했다고 호소한다. 더 이상 이런 상태로 일생을 마치고 싶지 않고, 해결이 안 되면 이혼도 불사하겠다는 것이다. 이때 상담자가 자신을 비우지 못한다면, 상담자의 입장에서 판단과 해석을 하려는 역동이 작용하게 된다. 반대로 그 어르신의 욕구(need)에 관점을 맞추고 그것이 충족되지 않았을 때 발생하는 감정을 표현하도록 하면, 좀 더 쉽게 내담자의 감정에 다가갈 수 있을 것이다.

“어르신은 평소 어떤 것들이 결혼에 중요하다고 생각해 오셨나요?”

“나는 집안의 어른들이 하시는 대로 따르는 것이 제일 좋다고 생각했습니다. 그래서 내 마음에 드는 처자를 포기하고 부모님 말씀대로 결혼하였지요. 그렇지만 결혼 후에 사사건건 맞지 않았어요. 안사람은 말이 없고 무엇보다 친정 형제들에 대해 솔직하지 못해서 기분이 좋지 않았습니다.”